In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’Ospite Viaggiatore, anche per cause di forza maggiore, sono previste le seguenti penalità calcolate in percentuale sulla somma totale concordata:
- Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dalla data di check-in.
- Penale del 30% per cancellazioni avvenute nei 3 giorni precedenti alla data di check-in.
- Penale del 100% per no show o cancellazione avvenuta lo stesso giorno della data di check-in.
In tutti i casi è consigliabile contattare la Reception per trovare insieme la soluzione più adeguata.
Eventuale cancellazione di cui sopra dovrà essere inoltrata via e-mail, previa comunicazione telefonica. Farà fede la data di invio della comunicazione scritta.